O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização. Dessa forma, tem o papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. Podendo ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação.
Portanto, trata-se de uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação. Assim, com o objetivo de designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
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Como funciona a função de um Stakeholder
Os stakeholders são partes interessadas que têm um papel relevante na operação e no sucesso de uma empresa. Dessa forma, podem incluir uma ampla variedade de indivíduos, tais como acionistas, funcionários, clientes, fornecedores, comunidades locais, governo, organizações não governamentais (ONGs) e outros grupos ou indivíduos que tenham algum tipo de relação ou interesse na empresa.
Com diferentes graus de influência sobre a empresa e podem ter interesses e expectativas variadas em relação às atividades da empresa. Por exemplo, os acionistas podem estar interessados nos retornos financeiros e na valorização de suas ações. Por outro lado, os funcionários podem se preocupar com condições de trabalho adequadas e remuneração justa.
Os clientes podem buscar qualidade de produtos ou serviços, enquanto as comunidades locais podem estar preocupadas com o impacto ambiental ou social das operações da empresa.
A importância do cargo
Os stakeholders desempenham um papel importante na gestão e tomada de decisões empresariais, uma vez que podem ter influência significativa nas operações e resultados da empresa. Pois precisam identificar, compreender e gerenciar os interesses de cada acionista de forma adequada. Assim, levando em consideração suas expectativas, necessidades e impactos das atividades da empresa sobre eles.
Uma gestão adequada pode ajudar a construir uma relação de confiança e parceria com as partes interessadas. Ou seja, pode resultar em benefícios para a empresa, como melhor reputação, apoio da comunidade, maior fidelidade dos clientes e sustentabilidade a longo prazo.
Em resumo, stakeholders são todas as partes interessadas que têm algum tipo de relação ou interesse legítimo em uma empresa ou organização. Dessa forma, a gestão adequada dos stakeholders é fundamental para o sucesso e sustentabilidade dos negócios.
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