A Bundles é uma empresa localizada na Holanda que oferece assinaturas de bens duráveis de alta qualidade, sendo um caso de sucesso na oferta de produto como serviço, que é um dos modelos de Economia Circular.
O consumidor pode alugar uma máquina de lavar, de secar roupa, de lavar louça e até uma cafeteira. Neste modelo de oferta não é necessário investir na compra do eletrodoméstico e ainda se preocupar com a manutenção e os custos.
A Bundles oferece assinaturas de uso aos seus clientes acrescidas de taxas por ciclo de uso para as lavadoras e secadoras. No caso das cafeteiras, o valor é cobrado conforme o numero de xícaras geradas.
Neste modelo, o usuário seleciona o seu plano de interesse que pode abranger diferentes categorias de equipamentos, sendo dos básicos aos mais luxuosos. A partir da assinatura, o cliente recebe o eletrodoméstico e a empresa faz a instalação e toda a manutenção dos equipamentos.
Visando a rentabilidade, os eletrodomésticos são de alta durabilidade de fácil manutenção. Após o fim de vida, estes equipamentos são reaproveitados, através da remanufatura ou reciclagem, que são outros modelos de Economia Circular.
Este modelo de negócio circular de oferta de produtos como serviços aproxima a empresa do cliente e reduz os pontos de atritos, tornando o relacionamento mais suave, que promove a fidelização dos consumidores. Outro ponto positivo é a redução da extração dos materiais da natureza necessários para a produção dos bens duráveis.
Este caso de sucesso da Bundles demonstra o potencial de ampliação do acesso a produtos através da oferta de serviços aos consumidores. Diante deste exemplo, deve-se considerar que este modelo pode ser aplicado em outros setores, inclusive nos quais o produto tenha um valor agregado menor, gerando impactos positivos através da Economia Circular.
