O pensamento integrado leva à tomada de decisões e ações integradas que consideram a criação, preservação ou erosão de valor da empresa no curto, médio e longo prazo.
A Emergência do Pensamento Sistêmico – Dando origem ao que conhecemos como pensamento sistêmico ou sistemático (pensamento sistêmico ou sistemático – é um modo de análise que avalia todas as partes que estão inter-relacionadas e que, por sua vez, compõem uma situação até alcançar uma maior consciência dos acontecimentos e do porquê ) , que para entendermos, é preciso analisar seu pano de fundo, antes de haver a ideia de que ele é um sistema (Sistema – A Teoria Geral de Sistemas é um conjunto de contribuições interdisciplinares que visam estudar as características que definem sistemas, ou seja, entidades formadas por componentes inter-relacionados e interdependentes. Entre os estudos que são da época estão: Norbert Wiener, do MIT (Massachusetts Institute of Technology) sobre cibernética. W. Ross Ashby. No surgimento da Pesquisa Operacional J.J. Miller em Teoria da Informação) , cogitou-se que o racionalismo e a ciência grega é a mãe do pensamento racional. Começaremos dividindo a história do pensamento sistêmico em três partes:
- Ciência grega
- Pensamento Racional e
- Pensamento Sistemático
Por volta do ano 600 AC, na Antiga Grécia, vários pensadores da cultura grega são conhecidos e por serem considerados importantes na história do pensamento sistemático.
Sócrates: Pai da medicina, desenvolve o método de racionamento científico.
Platão: Ele é creditado por seu “Mundo de Ideias”.
Aristóteles: Ele estabeleceu a estreita relação entre as ideias e um corpo que as contém.
E durante o período de 700 AC até 1650 DC, eles vêem o homem como um ser pensante e buscam respostas lógicas para suas abordagens. E a mais referida é a figura de René Descartes, a esse pensador é atribuída a evolução da ciência e a invenção do método cartesiano. Descartes afirma que as ciências têm o mesmo método e que assim as ações para aperfeiçoar a arte de dominá-las podem ser realizadas em qualquer uma delas. Descartes é considerado o pai da filosofia moderna.
Mas que contribuições ele deu ao pensamento sistemático? Uma base significativa são as quatro regras que ele descreve em seu livro Discurso sobre o Método . A importância do discurso do método na filosofia e ciência reside em seu estabelecimento de um caminho racional e rigoroso para o conhecimento. René Descartes, um dos pensadores mais influentes da história, desenvolveu o discurso do método para incentivar uma atitude metódica e crítica em relação ao conhecimento estabelecido. Ao questionar e duvidar de todas as informações recebidas, Descartes convida os indivíduos a não aceitarem cegamente informações e ações impostas pelo meio ambiente. Em vez disso, ele encoraja a busca da verdade por meio da razão e do pensamento crítico. O discurso do método também enfatiza a importância de decompor problemas complexos em partes mais simples para uma análise mais clara e rigorosa. Em outras palavras, ele destaca o método como a chave para compreender e resolver problemas.
Por volta de 1922, Thomas Kunh ficou conhecido ao apresentar o princípio da Falsificação, onde afirmava que qualquer teoria ou pesquisa pode ser questionada até que sua veracidade seja comprovada, o que mais tarde nasceu como refutabilidade. Kunh fez um estudo abrangente da ciência, ele fez saber que a ciência entre dois modos. A ciência comum, onde houve uma aceitação geral dos postulados, e a das revoluções científicas, que se caracterizam por uma mudança de paradigma. Posteriormente, Karl Popper defendeu que a ciência se diferencia da pseudociência ou da superstição, porque hipóteses científicas podem ser falsificadas por meio da observação e de experimentos. Popper apontou, que qualquer teoria pode ser mostrada ser consistente com alguns fatos observados, mas o que as torna científicas não é isso.
O que define a ciência é a tentativa de encontrar fatos que refutem as teorias, ou seja, a ciência progride eliminando o erro.
Desenvolvimento do Pensamento Sistemático – No período de 1925 a 2018, o pensamento sistêmico é um modo de análise que avalia todas as partes que estão inter-relacionadas e que, por sua vez, compõem uma situação até alcançar uma maior consciência dos acontecimentos e do porquê.
As origens do pensamento sistemático são atribuídas ao biólogo alemão Karl Ludwin Von Bertalanffy[1] em 1925, quando publicou suas teorias sobre o sistema aberto[2]. Ele propôs em 1928, Karl Ludwig von Bertalanffy sua teoria geral dos sistemas como uma ferramenta ampla que poderia ser compartilhada por muitas ciências diferentes. Essa teoria contribuiu para o surgimento de um novo paradigma científico baseado na inter-relação entre os elementos que compõem os sistemas. A teoria geral dos sistemas tem sido aplicada à matemática, ciências da computação e outras ciências exatas e sociais, especialmente no âmbito da análise de interação.
Em 1947, com as contribuições de Bertalanffy, que afirmou: “Existem modelos, princípios e leis aplicáveis aos sistemas generalizados ou às suas subclasses, independentemente de sua natureza, do caráter dos elementos componentes e das relações ou ‘forças’ existentes entre eles. Postulamos uma nova disciplina chamada Teoria Geral dos Sistemas“
a) Há uma tendência geral para a integração em todas as ciências, tanto naturais quanto sociais
b) Essa integração pode se concentrar em uma teoria geral dos sistemas
As correntes que existem no pensamento sistêmico podem ser divididas em disciplinas duras e suaves. Onde os suaves nos falam de problemas não estruturados e os difíceis de problemas estruturados
Diferença fundamental entre TGS e pensamento sistemático – A Teoria Geral de Sistemas é uma nova perspectiva ou paradigma, uma nova forma de fazer ciência. E vão mais longe ao considerar que mais do que uma teoria, no sentido tradicional do termo, é um paradigma para o desenvolvimento de teorias e sínteses transdisciplinares. O pensamento sistêmico é mais uma forma de interpretação, uma ferramenta, do que uma disciplina científica.
O trabalho no M.I.T., além de criar uma terminologia muito utilizada atualmente, serviu de base para a Inteligência Artificial e a Robótica[3]. O MIT (Massachusetts Institute of Technology) é uma das instituições que mais contribuiu para o desenvolvimento do pensamento sistêmico, através de pesquisas, cursos e publicações nas áreas de planejamento, educação, negócios, saúde, sociologia, ciências da terra, desenvolvimento humano e ciências cognitivas. A cibernética, começando com Wiener e Ashby[4], forneceu as ferramentas básicas dos servomecanismos atuais e estudou pela primeira vez um dos conceitos mais importantes no controle de máquinas: feedback. Em geral, muitas disciplinas têm se beneficiado da abordagem sistêmica
O pensamento sistêmico tem que ser visto como uma ferramenta intelectual muito poderosa que responde a uma necessidade concreta de lidar com a complexidade, e do ponto de vista da engenharia, a abordagem sistêmica, como “software mental”, é muito útil para perceber a riqueza e complexidade de projetos e desenvolvimentos e, ao mesmo tempo, nos fornece uma série de ferramentas básicas para lidar com essa complexidade e criar nossa própria metodologia de sistemas.
“PENSAMENTO INTEGRADO: UM CICLO VIRTUOSO”
As Organizações De Aprendizagem.
Em seu livro, A Quinta disciplina: Arte e prática da organização que aprende (1990), Peter Senge definiu as organizações de aprendizagem como aquelas organizações que incentivam a aprendizagem adaptativa e generativa, incentivando seus funcionários a pensar fora da caixa e trabalhar em conjunto com outros funcionários para encontrar a melhor resposta para qualquer problema. Dentro dessas organizações de aprendizagem, existem cinco disciplinas:
- Domínio pessoal: cosmovisão do indivíduo; como ele vê o mundo.
- Modelos mentais: suposições profundamente arraigadas de um indivíduo.
- Visão compartilhada: experimentação e inovação entre as partes envolvidas de uma organização ou sistema.
- Aprendizagem em equipe: mais de uma pessoa atuando em conjunto; duas cabeças pensam melhor que uma.
- Pensamento sistêmico: prática de olhar para o quadro geral no lugar do problema individual.
Dentro de cada uma dessas características, existem três níveis de abordagem, sendo elas:
- Prática: o que o indivíduo faz, sendo o nível mais baixo.
- Princípios: o que o indivíduo faz de acordo com as ideias orientadoras da organização.
- Essências: o que o indivíduo pensa automaticamente, levando em conta toda a organização. Este é o nível mais alto de abordagem.
Portanto, sabemos que o pensamento sistêmico faz parte de uma das disciplinas das organizações de aprendizagem.
Peter Senge. ele nos dá a seguinte explicação sobre o pensamento sistêmico: “Sempre que tento ajudar as pessoas a entender o que significa esta palavra “sistema”, geralmente começo perguntando: ‘Você faz parte de uma família?’ Todos são parte de uma família. ‘Você já viu em uma família como as pessoas reproduzem seus atos, agem, sentem, não é isso o que todos fazem?’ Sim.”
E o autor prossegue em sua analogia. “Como isso acontece? Bem … as pessoas contam suas histórias e pensam sobre isso. Mas essas coisas não as encaixam em um jargão como ‘sistema’ ou ‘pensamento sistêmico’, mas sim em uma realidade – que vivemos em teias de interdependência.”
Ou seja, a reprodução do pensamento sistêmico nas organizações precisa estar arraigada numa cultura organizacional na qual suas tomadas de decisões produzam relações de causa e efeito, muitas com resultados imediatos, enquanto outras aparecem ao longo prazo.
AS CARACTERÍSTICAS DO PENSAMENTO SISTÊMICO
Baseando nesses conceitos, os autores Fritjof Capra e Pier Luigi Luisi destacam diversas características do pensamento sistêmico em seu livro “The Systems View of Life”.
Dentre elas, podemos destacar três:
- Mudança da perspectiva de partes para o todo – A primeira e mais comum característica do pensamento sistêmico é a mudança de perspectiva das partes para o todo. Os sistemas são conjuntos integrados cujas propriedades não podem ser reduzidas para partes menores. Suas propriedades essenciais, ou “sistêmicas”, são propriedades do todo, e não de suas partes. As propriedades sistêmicas são destruídas quando um sistema é dissecado, física ou conceitualmente, em elementos isolados.
- Multidisciplinaridade inerente – Exemplos de sistemas abundam na natureza. Cada organismo – animal, planta, micro-organismos ou ser humano – é um todo integrado, um sistema vivo. Partes de organismos – por exemplo, folhas ou células – também são sistemas; e esses sistemas também incluem comunidades de organismos. Podem ser sistemas sociais – uma família, uma organização empresarial, uma aldeia – ou ecossistemas. A visão sistêmica da vida nos ensina que todos os sistemas compartilham um conjunto de propriedades e princípios de organização comuns.
Isso significa que o pensamento sistêmico é inerentemente multidisciplinar. Pode ser aplicado para integrar disciplinas acadêmicas e descobrir semelhanças entre diferentes fenômenos dentro de uma ampla gama de sistemas.
- Da certeza cartesiana ao conhecimento aproximado – Na abordagem epistêmica da ciência, a natureza é vista como uma rede interconectada de relações, na qual a identificação de padrões específicos como “objetos” depende do observador humano e do processo de conhecimento. Essa nova abordagem levanta imediatamente uma questão importante. Se tudo está conectado ao todo, como podemos esperar entender alguma coisa? Uma vez que todos os fenômenos naturais estão em última análise interconectados, para explicar qualquer um deles precisaríamos compreender todos os outros, o que é obviamente impossível. O que torna possível transformar o pensamento sistêmico em uma ciência adequada é a descoberta de que existe um conhecimento aproximado. Essa percepção é crucial para toda a ciência contemporânea.
O paradigma mecanicista é baseado na crença cartesiana na certeza do conhecimento científico.
No paradigma sistêmico, reconhece-se que todos os conceitos e teorias científicas são limitados e aproximados. A ciência nunca pode fornecer uma compreensão completa e definitiva. Na ciência nunca lidamos com a verdade, no sentido de uma correspondência precisa entre nossas descrições e os fenômenos descritos. Sempre lidamos com conhecimento limitado e aproximado.
Trazendo essas características ao mundo organizacional, podemos compreender que o pensamento sistêmico é fundamentado em estabelecer uma cultura onde cada colaborador possa ver o todo da organização, buscar a diversidade de olhares e entender que, enquanto ciência, o pensamento sistêmico é baseado em um conhecimento aproximado que reflete muito bem a realidade.
A IMPORTÂNCIA DO PENSAMENTO INTEGRADO NA CRIAÇÃO DE VALOR NAS ORGANIZAÇÕES
O pensamento integrado é a consideração ativa por parte de uma organização das relações entre as suas diversas unidades operacionais e funcionais e os capitais que a organização utiliza ou afeta. O pensamento integrado leva à tomada de decisões e ações integradas que consideram a criação, preservação ou erosão de valor no curto, médio e longo prazo. A melhora no processo de tomada de decisões, da prestação de contas e da comunicação, é portanto, essencial para o desenvolvimento da estratégia e fornece uma conexão valiosa com o Conselho, na gestão e comunicação de estratégias que criem valor a longo prazo e impulsionem um melhor desempenho das Cias.
O pensamento integrado proporciona uma melhor tomada de decisões, aumenta a transparência e é voltado para o futuro. Trata-se de conectar o desempenho com o propósito e envolve identificar, executar e monitorar decisões e estratégias de negócios para a criação de valor a longo prazo. Mas requer tempo para ser incorporado numa organização. Praticar o pensamento integrado implica concentrar-se nos motores da criação de valor num mundo multicapital – não apenas no capital financeiro, mas também no capital industrial, intelectual, social e de relacionamento, humano e natural. Isso implica a adoção de processos de gestão que enfoquem a conectividade entre os recursos utilizados pelas organizações e as relações que caracterizam a estratégia, a governança, o desempenho e as perspectivas da corporação. Estas formas de processos de gestão permitem às organizações compreender como estão a criar valor a curto, médio e longo prazo. Isso lhes permite compreender o impacto que têm em seu ambiente externo. Esta abordagem à criação de valor, tal como estabelecida no relatório State of Play (2020) do Integrated Thinking & Strategy Group, reconhece que a relação entre insumos, produtos e resultados é circular.
O valor criado impacta o ambiente externo, tanto positiva quanto negativamente; isso, por sua vez, afeta os insumos usados por uma organização para criar o mesmo valor. Assim, no contexto do pensamento integrado, é vital avaliar conjuntamente os capitais e os seus impactos. Isso nos permite entender como eles afetam uns aos outros. Pense nesse processo como uma corda composta por vários fios diferentes e como eles estão interligados. Ajuda-nos a compreender como os processos e práticas culturais, estratégicos, governamentais, de execução e de prestação de contas contribuem para unir os capitais e criar valor. Ao investigar como as organizações entrelaçam os seus fios, podemos ver como o pensamento integrado se torna significativo no processo de criação de valor de uma organização.
Fonte: Integrated Reporting Organization
[1]Karl Ludwin Von Bertalanffy, Foi o criador da teoria geral dos sistemas, autor do livro de mesmo nome.
[2] Sistema Aberto : Aqui, vale destacarmos o entendimento a respeito de sistema: “conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função”. Além de um mesmo objetivo, caso haja qualquer alteração em uma de suas partes, haverá também consequências no sistema como um todo, ou seja, relação de “interdependência das partes”. Nesse sentido, sistemas, apesar de comporem diferentes áreas do conhecimento (como biologia, física, administração, etc.), possuem características universais determinadas por leis comuns. Essas características dividem os sistemas em dois grupos distintos, isto é, com qualidades que os diferenciam entre abertos ou fechados. Os tipos mais simples de sistemas são os chamados “sistemas fechados”. A característica principal desse modelo sistêmico é capacidade de não sofrer influência pelo meio externo, e vice-versa. Nesse caso, os sistemas fechados não são alterados diretamente pelos meios em que estão inseridos, bem como não possuem a capacidade de influenciá-los.
[3] The Work of the Future: Shaping Tecnology and Institutions (Relatório de Outono de 2019), publicado pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) e pela iniciativa MIT Work of the Future. Disponível (em inglês) em: https://workofthefuture.mit.edu/wp-content/uploads/2020/08/WorkoftheFuture_Report_Shaping_Technology_and_Institutions.pdf
[4] O conceito de cibernética foi definido e elaborado pelo matemático Norbert Wiener em 1948, que através do trabalho de Wiener, Ashby e von Foerster, entre os anos de 1940 e 1950, ganhou força, tendo como interesse inicial a demonstração da semelhança entre sistemas autônomos, seres vivos e máquinas (Principia Cybernetic technology, 2005)
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